株式会社ディー・クリエイト

掲載期間:2017-09-16~

長期(1年以上)残業あり昇給あり社員割引あり服装自由...もっと見る

お給料 300万 〜 450万
※年俸制(12分割)、ご経験・能力に応じて決定致します。
■昇給あり:年1回 (4月)※昇給は評価による。
■賞与あり:年1回 (4月)※賞与は営業利益予算達成時支給。
地域・駅 都営地下鉄 大門、芝公園、JR 浜松町各駅から5〜7分程度
勤務時間/シフト シフト勤務(9:00-18:00および11:00-20:00の組み合わせ、実働8時間)
週休2日制
PR ディー・クリエイトは、今年創業15年目を迎えます。 当社のコンタクトセンターは応対品質の高さを外部機関から評価をいただいております。 しかし、現状に満足することなく、よりエンドユーザー・クライアントに満足いただけるよう「感動」を感じていただけるサービスを追求し、その実現に向け、日々、業務に取り組んでいます。 また、メディアの多様化など変化するコンタクトセンター事業環境にも遅れることなく対応すべく、積極的に取り組みを行っております。 日々、応対品質の向上、業務効率の向上に意欲的に取り組む積極的な事業運営が、「現状に満足しない」という当社の社風にも繋がっています。 そんな当社でご自身のキャリアアップを目指してください。 【将来の成長戦略】 当社では中長期成長戦略の達成に向け、CRM事業本部・DRS事業本部が一体となって取り組んでいます。 また、親会社の大広は通信販売に強みを持つ総合広告代理店ですが、グループとしてもより密接な協力体制のもと事業運営を行っております。 今後もグループのリソースを十分に活用しつつ、更なる成長に向け、全社一丸となって業務に取り組んでいきたいと考えています。

募集要項

勤務先名 株式会社ディー・クリエイト 雇用形態 正社員 / 契約社員
職種 コールセンター
仕事内容 大手健康食品メーカーのコンタクトセンターでをSV業務サポートを担当していただきます。

【主な業務内容】
SV業務(オペレーター管理(約20名)、業務マネジメント全般)のサポート
■業務管理
■メンタル管理
■育成・指導・評価
■労務管理
■KPI達成・応対品質向上・事業貢献に向けた諸施策のサポート

【仕事の特徴】
当コンタクトセンターでは、「お客様に対する親身な姿勢、おもてなしの気持ち」を大切にしており、全てのオペレーションがその思いを体現する形で運営されています。
さらに多様なKPIを掲げ、客観的な数値に根ざした改善活動を行い、応対品質の向上や事業貢献に日々積極的に取り組んでいます。
また、通常のコールセンターよりも圧倒的に自由度の高い環境で、仕事の幅も非常に広いです。
お給料 300万 〜 450万
※年俸制(12分割)、ご経験・能力に応じて決定致します。
■昇給あり:年1回 (4月)※昇給は評価による。
■賞与あり:年1回 (4月)※賞与は営業利益予算達成時支給。
残業 上記年俸に月40時間分のみなし時間外手当を含みます
地域・駅 都営地下鉄 大門、芝公園、JR 浜松町各駅から5〜7分程度 勤務時間/シフト シフト勤務(9:00-18:00および11:00-20:00の組み合わせ、実働8時間)
週休2日制
勤務地 港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F
待遇/福利厚生 交通費全額支給 / 社会保険完備 / 退職金制度
休日休暇 有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 年間休日120日以上
勤務期間 正社員の場合は期間の定めなし
年俸契約社員の場合は1年
歓迎するスキルと経験 ・コールセンターでのSV・リーダー経験またはSVサポート業務経験をお持ちの方
・ルーティンワークだけでなく、自ら考え、自発的に業務を行いたいと感じられている方
※組織構成上、なかなかキャリアアップが目指しにくい環境におられる方にとっては、拡大中の当社ではチャンスが多い環境です。
選考プロセス 書類選考、面接3回

企業情報

会社名 株式会社ディー・クリエイト
企業所在地 105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F
事業内容 1.電話、インタ−ネット等の通信手段を利用したコールセンタ−(顧客対応業務)の提供及びその代行業務 2.情報システムを利用した顧客・商品のデ−タベ−ス管理・運用及びその業務代行 3.インタ−ネット、テレビ通信衛星、電話等の通信手段を利用した通信販売業務、販売代理業務及び音・映像・情報配信サ−ビス
会社HP http://www.d-create.co.jp/
資本金 5,000万円
従業員数 500名
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